Når du opretter dig som patient online, giver du samtykke til, at vi indsamler og behandler dine personoplysninger. Dette er nødvendigt for at oprette en aftale.

• Indsamling af personlige oplysninger: Herunder navn, CPR-nummer, e-mail, adresse, telefonnummer og sundhedsoplysninger, som du deler med os.
• Samtykke til kommunikation: Du giver samtykke til, at vi må kontakte dig via e-mail og telefon vedrørende din behandling, spørgsmål, sende kliniknyheder, påmindelser og anden relevant information.
• Accept af klinikpolitik og databehandling via tredjeparter: Når du opretter dig som patient, accepterer du, at dine oplysninger kan blive behandlet gennem platforme som HubSpot, Tidio, Mailchimp og Terapeutbooking.  Hvis du ønsker at vide mere om disse platforme kan du læse mere her.
• Cookie-samtykke: Når du besøger vores hjemmeside, giver Complianz-dig mulighed for at vælge hvilke cookies der må bruges. Læs mere om vores cookie-politik her.

• Vi indhenter dit samtykke til at oprette og opbevare din sundhedsjournal i overensstemmelse med lovgivning.
• Vi sikrer, at du forstår behandlingen og behandlingsplanen, og vi indhenter dit samtykke til begge dele.

Alle klinikkens politikker gælder fuldt ud for alle patienter over 15 år. Dette omfatter vores politikker for booking, afbestillings, betalings- og databeskyttelse. Patienter over 15 år er også ansvarlige for selv at administrere deres aftaler, herunder booking og aflysning, som kan foretages via vores online bookingsystem, telefon (+45 25 70 09 44), eller ved at kontakte aftaler@rickscott.dk.

Bemærk venligst at afbestilling via SMS’er ikke accepteres.

For patienter under 15 år vurderer klinikken, om barnet er i stand til at deltage i en konsultation og modtage behandling. Vurderingen baseres på barnets modenhed, forståelse af behandlingen, og det specifikke behandlingsbehov.

• Samtykke fra forældre eller værge: For børn under 15 år skal forældre eller værger give deres samtykke før barnet kan deltage i en konsultation, modtage behandling og få oprettet en journal.
• Hvis barnet fylder 15 år i løbet af behandlingsperioden: vil der blive indhentet selvstændigt samtykke fra den unge.
• Behandlingsbegrænsninger: Hvis vi vurderer, at barnet ikke helt forstår behandlingsplanen eller er ikke i stand til at deltage i en konsultation og modtage behandling, kan behandlingen blive udsat eller tilpasset bedre efter barnets behov.

Den voksne, der giver samtykke til behandling af barnet, er ansvarlig for barnets aftaler og administration heraf, som beskrevet i afsnittet “Patienter over 15 år”.

Du behøver ikke en henvisning fra egen læge for at få en konsultation hos Rick Scott Consulting. For at tilbyde dig en grundig og effektiv behandling, kræver vi at nye patienter eller patienter der ikke har været hos os i over 12 måneder, booker en 90-minutters første konsultation. Denne konsultation giver os mulighed for at lave en dybdegående vurdering af din sundhedstilstand og skræddersyr en behandlingsplan der passer til dine behov.

• 1. Konsultation (90 min.) – Dette gælder for nye patienter eller dem, der ikke har besøgt os i over 12 måneder.
• Opfølgende konsultation (60 min.) – Dette gælder for patienter, der har besøgt klinikken inden for de sidste 12 måneder.

1. Besøg vores hjemmeside: Gå til www.rickscott.dk
2. Klik på “Booking” eller “Online Booking” og log ind eller opret en ny bruger.
3. Find og vælg den konsultationstype du ønsker.
4. Du kan betale med MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, ApplePay eller kontant når konsultationen er afsluttet.

Du betaler kun for den tid, vi reelt bruger på din konsultation eller sag. Hvis du har booket en længere tid, men ikke bruger al tiden, bliver du kun opkrævet for den tid, vi har brugt på sagen.

Hvis Rick inden for de første 15-30 minutter af konsultationen vurderer, at han ikke kan hjælpe dig, vil han informere dig om dette. Hvis du vælger at fortsætte konsultationen, bliver du opkrævet for den fulde tid. Hvis du derimod beslutter dig for at stoppe, betaler du kun for den tid, der er brugt på din sag.

Vi forstår, at der kan opstå uventede situationer. For at sikre en fleksibel og retfærdig proces for alle patienter, har vi en 24-timers afbestillingspolitik:

• Afbud mindre end 24 timer før aftalt tid: Hvis du aflyser mindre end 24 timer før den aftalte tid, vil du bliver opkrævet den fulde pris for konsultationen. Dette gælder også ved sygdom, medmindre der er tale om en medicinsk nødsituation, som vi kan kræve dokumentation for. Denne politik hjælper os med, at vi kan tilbyde tider til andre patienter, der har brug for hjælp.
• Forsinkelse på mere end 15 minutter: Hvis du ankommer mere end 15 minutter for sent til din konsultation, betragtes det som en udeblivelse, og du vil blive opkrævet for hele behandlingen. Dette for at sikre, at vi kan give alle patienter en høj standard af behandling. Hvis du ved, at du bliver forsinket, så kontakt os hurtigst muligt, så vi kan justere vores tidsplan.

Afbestilling eller ændring af tid skal ske på en af følgende måder:

• Online bookingsystem: www.rickscott.dk
• E-mail: Send en e-mail til aftaler@rickscott.dk
• Telefon: Ring til os på +45 25 70 09 44
  (Husk, at vi ikke accepterer SMS’er til afbestillinger)

Vi bruger avancerede sikkerhedssystemer og databeskyttelsesteknologier for at sikre, at dine oplysninger opbevares sikkert og aldrig deles uden dit samtykke. Alle patientdata opbevares krypteret, og kun klinikkens autoriseret personale har adgang til dine journaler. Vi samarbejder med Terapeutbooking, som leverer vores krypterede journalsystem, der er helt i overensstemmelse med GDPR. Du kan læse mere om Terapeutbookings databehandlingsaftale her: Vilkår og Databehandleraftale

• Effektiv behandling der er tilpasset dine behov.
• Sundhedsfaglige vurderinger og træffe beslutninger om din behandling.
• Kommunikation (e-mails, telefonopkald, voicemails, chats, online og personlige konsultationer og samtaler): vedrørende spørgsmål, opfølgninger, påmindelser og fremtidige konsultationer.
• Lovpligtig journalføring og overholdelse af sundhedsloven.

Samtykke: Når du påbegynder behandling hos os, giver du dit samtykke til, at vi må indsamle og behandle dine oplysninger til de nævnte formål. For at opfylde GDPR- reglerne vil du blive bedt om at bekræfte dit samtykke, inden vi kan begynde din behandling.

Dine data opbevares sikkert i disse systemer, som alle overholder GDPR reglerne:

• Terapeutbooking: Bruges til at administrere bookinger og opbevare journaler.
• Tidio: Bruges til vores online chat, hvor vi tilbyder kundesupport.
• HubSpot: Bruges til kommunikation med patienter og marketingsaktiviteter.
• Mailchimp: Bruges til at sende nyhedsbreve og opdateringer om tilbud.
• Complianz: Bruges til at administrere cookie-samtykke på vores hjemmeside.

Formål: Vi bruger Terapeutbooking til at håndtere alle patientbookinger og opbevare journaler. Dette sikre, at vores sundhedsfaglige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt.

Brug: Terapeutbooking hjælper os med at administrere dine aftaler, opbevare dine behandlingsoplysninger, og holde styr på relevante data i forbindelse med din sundhed.

Databeskyttelse: Terapeutbooking overholder strenge GDPR-standarder for databeskyttelse.

Alle data er krypteret og opbevares sikkert.

Læs mere:  Terapeutbookings databeskyttelsespolitik

Formål: Tidio bruges til vores online chatfunktion, hvor patienter kan stille spørgsmål og få hurtig support. Dette gør vores kundeservice mere tilgængelig og effektiv.

Brug: Med Tidio kan vi chatte med dig i realtid via vores hjemmeside, hvilket gør det lettere for os at besvare dine spørgsmål om behandlinger og bookinger.

Databeskyttelse: Tidio beskytter dine oplysninger ved at kryptere al kommunikation, og deres systemer følger GDPR reglerne for databeskyttelse.

Læs mere: Tidios databeskyttelsespolitik

Formål: HubSpot er vores system til at holde styr på kommunikation med patienter og til vores markedsføring.

Brug: Med HubSpot kan vi sende opfølgende e-mails, nyhedsbreve og andet vigtig information, som er relevant for din sundhed og vores ydelser.

Databeskyttelse: HubSpot opbevarer dine data sikkert og overholder alle gældende regler for databeskyttelse.

Læs mere: HubSpots databeskyttelsespolitik

Formål: Vi bruger Mailchimp til at sende nyhedsbreve og opdateringer om tilbud, kampagner og behandlingsnyheder til vores patienter.

Brug: Mailchimp hjælper os med at kommunikere effektivt med vores patienter og sende målrettede e-mails der passer til dine præferencer.

Databeskyttelse: Mailchimp overholder GDPR og sikrer, at dine oplysninger opbevares sikkert.

Læs mere: Mailchimps databeskyttelsespolitik

Formål: Vi bruger Complianz til at administrere cookie-samtykke på vores hjemmeside, så vi overholder GDPR-reglerne om cookies og brug af data.

Brug: Complianz giver dig mulighed for at styre hvilke cookies der anvendes på vores hjemmeside, og at du når som helst kan ændre dine præferencer.

Databeskyttelse: Complianz opbevarer dine cookiepræferencer sikkert og overholder GDPR.

Læs mere: Complianzs databeskyttelsespolitik

Som patient har du følgende rettigheder under GDPR:

• Ret til adgang: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig.
• Ret til rettelse: Hvis du mener, at oplysninger i dine journaler er forkerte, kan vi tilføje en bemærkning (addendum) til din journal med din opfattelse af de korrekte oplysninger. Vi kan dog ikke ændre det oprindelige indhold i journalen.
• Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem af juridiske årsager.
• Ret til at tilbagetrække samtykke: Du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke uden at det påvirker tidligere behandlinger, der er blevet udført, mens samtykket var gældende.

For at bruge dine rettigheder eller få mere information om, hvordan vi behandler dine data, kan du kontakte os på data@rickscott.dk.

Vi følger alle gældende databeskyttelsesregler, herunder GDPR, for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og fortroligt. Hvis du mener, at dine data ikke er blevet behandlet korrekt, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

Hos Rick Scott Consulting overholder vi både Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og relevant dansk lovgivning, herunder regler fra Styrelsen for Patientsikkerhed og Sundhedsloven, for at sikre korrekt opbevaring, behandling og beskyttelse af dine personoplysninger.

Som autoriseret RAB-behandler opbevarer vi dine journaler i fem år efter din sidste behandling i overensstemmelse med dansk lovgivning. I særlige tilfælde kan data dog opbevares i en længere periode af juridiske årsager eller legitime formål.

Vi kan opbevare dine data i længere tid end de almindelige fem år, hvis det er nødvendigt for at:

• Retlige krav: Dokumentere, håndtere eller forsvare juridiske krav, eksempelvis i tilfælde af klager eller påstande om skade (GDPR-artikel 17(3)(e)).
• Overholdelse af lovgivning: Opfylde juridiske krav, såsom bestemmelser om minimum opbevaringstid og/eller krav fra forsikringsselskaber (GDPR-artikel 6(1)(c)).

Eksempler på situationer, der kan medføre forlænget opbevaring:

Patienten har indgivet en klage eller påstået bivirkninger i forbindelse med behandlingen.

Der er uoverensstemmelser i journalens indhold, som kræver yderligere dokumentation og afklaring.

Eksempler på situationer, der kan medfører forlænget opbevaring:

• Blokering af problempatienter: Hvis en patient har udvist aggressiv, voldelig eller forstyrrende adfærd, som kan udgøre en risiko for andre patienter eller personale.
• Håndtering af ærekrænkelse: Hvis en patient har offentliggjort krænkende kommentarer eller anmeldelser, der skader klinikkens omdømme.
• Data for særlige grupper: For patienter, der var mindreårige på behandlingstidspunktet, kan vi opbevare data indtil patienten fylder 15 år.  Efter dette kan de juridisk set selv give samtykke til behandling, samt en relevant forældelsesfrist.

Vi opbevarer kun nødvendige oplysninger, såsom navn og kontaktoplysninger. Vi undgår at opbevare CPR-numre eller behandlingsjournaler, medmindre det er strengt nødvendigt og lovligt i henhold til lovgivningen.

Du har ret til at:

• Anmode om adgang: Du kan få indsigt i de data, vi opbevarer om dig.
• Anmode om rettelse eller sletning: Du kan få dine data rettet eller slettet, medmindre lovgivningen kræver, at vi opbevarer dem.
• Gøre indsigelse: Du kan protestere mod opbevaring af data, der er baseret på legitime interesser.

Vi vurderer hver anmodning individuelt og informerer dig om resultatet.

Har du spørgsmål om vores dataopbevaringspraksis, er du velkommen til at kontakte os på:

• E-mail: journal@rickscott.dk
• Telefon: +45 25700944
• Adresse: Idrætsvej 3, 6580 Vamdrup – Danmark

Denne politik sikrer både gennemsigtighed og overholdelse af gældende lovgivning, samtidig med at vi beskytter både klinikkens drift og dine rettigheder. Vores politik revideres og opdateres løbende for at sikre, at den afspejler de nyeste ændringer i lovgivning og praksis.

Hos Rick Scott Consulting tilbyder vi en bred vifte af behandlingsmetoder herunder traditionelle, komplementære og alternative metoder. I nogle tilfælde kan disse behandlinger være dækket af din forsikring.

Det er dit ansvar at undersøge hvad din forsikring dækker før du begynder på behandling. Hvis du har et godkendelsesbrev eller en betalingsgaranti fra dit forsikringsselskab, skal du huske at medbringe det til din konsultation eller sende det til os inden din aftale.

Når din konsultation er færdig, betaler du for behandlingen med MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, ApplePay eller kontanter. Hvis din forsikring ikke dækker hele beløbet, skal du selv betale den resterende del på dagen.

Hvis du skal betale for behandlingen på dagen, sender vores system dig en e-mail med en faktura (efter betalingen), som du kan indsende til dit forsikringsselskab.

Som en gratis service tilbyder vi, at indsende regninger til Sygeforsikring ‘Danmark’ for vores patienters konsultationer og behandlinger. Det er dog dit ansvar at sikre, at du er berettiget til tilskud for den specifikke ydelse. Hvis der opstår problemer med Sygeforsikring Danmark eller behandlingen af din regning, anbefaler vi, at du kontakter dem direkte eller uploader din faktura for at modtage dit tilskud.

Det er vigtigt at bemærke, at Sygeforsikring Danmark i øjeblikket kun giver tilskud til akupunkturbehandlinger hos Rick. Du kan finde yderligere information om deres tilskud til akupunktur her.

Vores gavekort er den perfekte gave til dem, du holder af. Gavekort giver adgang til vores evidensbaserede behandlingsmetoder, og kan nemt købes via vores online bookingsystem.

• Gavekort kan refunderes inden for 14 dage efter købet, medmindre det er blevet brugt. Efter 14 dage eller efter første brug, kan gavekort ikke refunderes.
• Gavekortene er gyldigt i 24 måneder fra købsdatoen og skal bruges inden for denne periode.
• Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

Hvis du køber et gavekort på over 500 kr. kan du bestille et fysisk gavekort uden ekstra omkostninger.

Når du køber et gavekort på over 500 kr., kan du sende en e-mail til info@rickscott.dk og bede om at få tilsendt et fysisk gavekortet. Husk at oplyse dit navn, adresse og eventuelle specifikke ønsker til gavekortet. Vi sender det direkte til din adresse uden ekstra omkostninger.

Du kan bruge gavekortet til at booke en behandling direkte via vores online bookingsystem eller vise det, når du besøger os. Det er en nem måde at give dine nærmeste en oplevelse af sundhed og velvære.

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på info@rickscott.dk

Vi tilbyder behandlingspakker, der giver adgang til flere behandlinger til en nedsat pris. En behandlingspakke er en god investering i din sundhed, og giver dig mulighed for at få løbende behandling til en fordelagtig pris

• Du kan få refunderet behandlingspakker inden for 14 dage efter købet, medmindre pakken er blevet taget i brug.
• Efter 14 dage eller efter den første behandling, kan pakker ikke refunderes eller overføres til andre.
• Hver behandlingspakke er gyldig 24 måneder fra købsdatoen.
• Husk at bruge pakkerne inden for gyldighedsperioden, da ubrugte behandlinger ikke bliver refunderet.

Med en behandlingspakke får du en mere langsigtet løsning, der er designet til at sikre, at din sundhed fortsætter med at forbedre sig over tid.

Hvis du har spørgsmål om køb eller brug af behandlingspakker, er du altid velkommen til at kontakte os på info@rickscott.dk.

Betaling for behandlinger skal ske på behandlingsdagen, medmindre du har forudbetalt via en behandlingspakke. Dette hjælper os med at opretholde en høj standard for vores services og planlægge effektivt for vores patienter.

MobilePay

Dankort

Visa

Mastercard

ApplePay

Google Pay

Kontant

Gavekort

Vi tilbyder længere finansieringsmuligheder for behandlingspakker, så du nemmere kan håndteres betalingerne. Mulighederne varierer afhængigt af størrelsen på den valgte pakken

• 3 måneders plan: 100kr. pr. måned i administrationsgebyr, 0% i rente.
• 6 måneders plan: 100kr. pr. måned i administrationsgebyr, 0% i rente.
• 12 måneders plan: 100kr. pr. måned i administrationsgebyr, 0% i rente.

• 3 måneders plan: 100kr. pr. måned i administrationsgebyr, 0% i rente.
• 6 måneders plan: 100kr. pr. måned i administrationsgebyr, 0% i rente.
• 12 måneders plan: 100kr. pr. måned i administrationsgebyr, 0% i rente.
• 24 måneders plan: 150kr. pr. måned i administrationsgebyr, 0% i rente.

Disse betingelser gælder for alle betalingsformer, herunder betaling på behandlingsdagen, finansieringsplaner og behandlingspakker:

Fakturaen skal betales senest 5 dage efter faktureringsdatoen.

Hvis betalingen ikke sker til tiden, pålægges en rente på 2,5% pr. måned samt et gebyr på kr. 100 pr. rykker.

Hvis der ikke er sket betaling efter 3. rykkere, vil sagen blive overdraget til inkasso. Såfremt betalingen ikke er modtaget inden for 10 dage fra datoen for denne meddelelse (3. rykkere), vil sagen blive overdraget til inkasso. Bemærk, at yderligere inkassoomkostninger kan blive pålagt i henhold til gældende lovgivning. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at indgå en aftale, bedes du kontakte os straks for at undgå yderligere omkostninger.

Hvis en betaling i en finansieringsplan overskrider betalingsfristen på 5 dage, forbeholder vi os retten til at annullere betalingsplanen. I så fald skal hele det beløb du skylder inklusive eventuelle rykkergebyrer og påløbne renter, betales med det samme.

Alle finansieringsmuligheder gennem Rick Scott Consulting, ApS (ikke gennem Sundhed+), kræver forudgående godkendelse. Hvis du vil anmode om finansiering, kan du kontakte os på info@rickscott.dk, eller du kan spørge om mulighederne ved din konsultation.

Behandlinger, der er betalt på forhånd, kan normalt ikke refunderes. Du kan dog få refusion inden for 14 dage efter købsdatoen, forudsat at pakken ikke er taget i brug. Efter 14 dage eller efter den første behandling i pakken er blevet anvendt, er det ikke muligt af få refusion. Bemærk, at ubrugte behandlinger ikke kan overføres til andre personer eller ombyttes til kontanter.

Behandlingspakker skal bruges inden for 24 måneder fra købsdatoen. Hvis du ikke bruger dem inden for denne periode, mister du retten til de ubrugte behandlinger. Der gives ingen refusion eller kompensation for konsultationer eller behandlinger, du ikke har brugt.

Vi tilbyder også finansiering gennem vores samarbejde med Sundhed+. Med Sundhed+ kan du vælge betalingsplaner med op til 72 måneders afbetaling. Medlemskabet er gratis og uforpligtende, og finansieringen kan bruges til både individuelle behandlinger og behandlingspakker.

For at komme i gang, kan du finde “Ansøg her”-knappen på vores hjemmeside under Sundhed+-sektionen.

Hos Rick Scott Consulting accepterer vi ikke byttehandel eller udveksling af ydelser som betalingsform. Vores priser er tydeligt angivet på vores hjemmeside, i vores bookingsystem, og i e-mails ved bekræftelse af aftaler. Vi diskuterer ikke rabatter eller specielle prisjusteringer uden for de planlagte kampagner.

Vi tilbyder ikke faste rabatter eller tilbagebetalinger, medmindre det er som led i særlige kampagner. I sådanne tilfælde vil du modtage en rabatkode, som du kan bruge, når du booker. For at sikre, at alle for lige vilkår for behandling og kundeservice, laver vi ikke særlige aftaler eller arrangementer, som kun gælder for enkelte personer.

Rabatter er sjældne og kan kun bruges én gang per patient. Du kan ikke kombinere rabatter (såkaldt “stacking”) og de gælder kun for de specifikke behandlinger eller pakker, de er tilknyttet eller udstedt til. Det er vigtigt at bemærke, at rabatter ikke kan overføres til andre behandlinger eller produkter, medmindre dette er angivet.

Hos Rick Scott Consulting overholder vi gældende lovgivning i Danmark og EU, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR), for at sikre korrekt og ansvarlig behandling af personoplysninger i forbindelse med ubetalte fakturaer eller inkassosager. Denne politik beskriver, hvordan vi håndterer dine data i sådanne situationer.

I tilfælde af ubetalte fakturaer opbevarer vi relevante personoplysninger for at kunne:

• Håndtere betalingskrav: Behandle og inddrive betaling for ubetalte fakturaer.
• Opfylde lovkrav: Overholde kravene i Bogføringsloven, som fastsætter en opbevaringsperiode på mindst fem år efter regnskabsårets afslutning.
• Sikre retligt forsvar: Dokumentere og forsvare os i tilfælde af juridiske tvister eller klager.

Vi opbevarer data om ubetalte fakturaer, herunder fakturadetaljer og korrespondance, indtil gælden er betalt, eller den relevante forældelsesfrist er udløbet. Forældelsesfristen er typisk tre år i henhold til Forældelsesloven, men kan i visse tilfælde strække sig op til ti år.

I tilfælde af manglende betaling kan vi videregive dine personoplysninger til et eksternt inkassobureau for at inddrive gælden.

Dette omfatter:

• Navn, adresse, og kontaktoplysninger.
• Fakturadetaljer og dokumentation for gælden.

Overførsel af oplysninger til inkassobureau

I tilfælde af manglende betaling forbeholder vi os retten til at videregive dine personoplysninger til Dansk Inkasso K/S med henblik på inddrivelse af det skyldige beløb. Overførsel af dine oplysninger sker på følgende måder:

Data overført via Dansk Inkasso K/S’ sikre hjemmeside:

• CPR-nummer.
• Navn, adresse og kontaktoplysninger (telefonnummer og e-mail).
• Fakturadetaljer, udestående beløb og relevant dokumentation for gælden (f.eks. aftaler eller korrespondance).

Disse data overføres via en HTTPS-sikret forbindelse for at sikre beskyttelsen af dine oplysninger under transmissionen, i overensstemmelse med GDPR artikel 32 (behandlingssikkerhed).

Data delt via SSL-sikrede e-mails mellem os og Dansk Inkasso K/S:

• Dit navn og adresse.
• Kontaktoplysninger (telefonnummer og e-mail).
• Detaljer om gælden, herunder fakturanummer, beløb og betalingsstatus.
• Kopier af tidligere kommunikation sendt til dig i forbindelse med sagen.

Opdateringer fra Dansk Inkasso K/S om sagen, som kan inkludere:

• Fakturaer og betalingsvarsler.
• Dokumentation vedrørende retssager, herunder fogedretsnotater.
• Statusopdateringer om gældsinddrivelsesprocessen.

Disse oplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR artikel 6(1)(f) (legitim interesse) og beskyttes under transmission med SSL-sikring, jf. GDPR artikel 32.

Vi sikrer, at kun de nødvendige oplysninger videregives til Dansk Inkasso K/S, og vi fører løbende tilsyn med, at de behandler dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR artikel 6(1)(f) (legitim interesse). Oplysningerne beskyttes under transmission ved brug af SSL-sikring, jf. GDPR artikel 32. CPR-numre behandles med særlig opmærksomhed og overføres kun via en HTTPS-sikret forbindelse.

Vi sikrer, at kun de nødvendige oplysninger videregives til Dansk Inkasso K/S, og vi fører tilsyn med, at de behandler dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR artikel 28 (databehandleraftaler). CPR-numre behandles med særlig opmærksomhed og overføres kun via en HTTPS-sikret forbindelse, jf. GDPR artikel 32.

Dansk Inkasso K/S opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde deres juridiske forpligtelser og formålet med gældsinddrivelsen, i overensstemmelse med GDPR artikel 5(1)(e) (opbevaringsbegrænsning). Når sagen er afsluttet, slettes eller anonymiseres dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Du har rettigheder i henhold til GDPR artikel 15-21, herunder retten til indsigt i de oplysninger, vi har videregivet, retten til at gøre indsigelse mod behandlingen, og retten til at anmode om berigtigelse eller sletning af urigtige data. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os direkte på: data@rickscott.dk

Hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os direkte på: klage@rickscott.dk. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk, jf. GDPR artikel 77 (klageadgang).

Du kan læse den gældende databehandleraftale (DPA) mellem os og Dansk Inkasso K/S ved at klikke på følgende link: [Link til DPA].

Når gælden er betalt, eller sagen er afsluttet:

• Beholder vi de nødvendige økonomiske data i fem år for at opfylde kravene i Bogføringsloven.
• Sletter vi data, der ikke længere er relevante, såsom korrespondance med inkassobureauet.

Som registreret har du ret til at:

• Anmode om adgang: Få indsigt i de data, vi opbevarer om din sag.
• Anmode om rettelse eller sletning: Få rettet forkerte data eller få data slettet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem.
• Gøre indsigelse: Protestere mod behandlingen af dine data i henhold til GDPR-artikel 21.

Hvis data opbevares af juridiske eller økonomiske årsager, kan vi afvise anmodninger om sletning i henhold til GDPR artikel 17(3)(e).

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi håndterer dine data i forbindelse med ubetalte fakturaer, kan du kontakte os på:

• E-mail: data@rickscott.dk
• Telefon: +45 25700944
• Adresse: Idrætsvej 3, 6580 Vamdrup – Danmark

Denne politik sikrer gennemsigtighed i behandlingen af data i forbindelse med inkassosager og ubetalte fakturaer. Vi opdaterer løbende vores politik for at sikre, at den altid er i overensstemmelse med nyeste gældende lovgivning

Vi sikrer, at alle oplysninger om dine sundhedsforhold og behandling holdes strengt fortrolige og behandles i overensstemmelse med GDPR og gældende dansk lovgivning. Alle vores medarbejdere er uddannet i håndtering af følsomme data og er forpligtet til at beskytte din fortrolighed. Du har altid ret til at se dine personlige oplysninger eller anmode om at de bliver slettet, medmindre der er juridisk grundlag for at opbevare dem.

For at beskytte dit privatliv og sikre et professionelt miljø er det ikke tilladt at tage billeder, optage videoer eller lyd under konsultationer eller behandlinger uden udtrykkelig tilladelse fra behandleren. Dette for at sikrer både din og behandlerens integritet og fortrolighed.

Det er vigtigt at have klare og professionelle grænser mellem patienter og behandlere. Dette sikre, at behandlingsprocessen forløber sundt og effektivt:

Personlige forhold uden for klinikken mellem behandler og patient bør undgås. Dette sikre, at behandlingen forbliver objektiv og professionel. Behandlingen er udelukkende af sundhedsmæssig karakter og foregår i et professionelt miljø.

Hvis der opstår spørgsmål eller tvivl omkring grænserne i forholdet mellem patient og behandler, opfordres både patient og behandler til at kontakte klinikkens ledelse for en hurtig afklaring.

Hos Rick Scott Consulting forbeholder vi os retten til at afvise behandling i visse situationer:

Manglende efterlevelse af klinikkens politikker, retningslinjer eller behandlingsplan kan medføre afvisning af yderligere behandling.

Vi forbeholder os retten til at afvise behandling, hvis en behandlingsanmodning strider imod vores faglige vurdering eller etiske standarder.

Vi forbeholder os retten til at afvise behandling, hvis vi vurderer, at vi ikke er i stand til at tilbyde en sikker eller passende behandling.

Aggressiv, truende eller uacceptabel adfærd over for personale eller andre patienter vil resultere i afvisning af behandling og kan føre til en ophævelse af samarbejdet med klinikken.

Vi stræber altid efter at sikre, at alle patienter modtager den bedst mulige behandling. Dog vil sikkerheden og opretholdelsen af klinikkens standarder altid være vores højeste prioritet.

Hos Rick Scott Consulting, ApS tager vi alle bekymringer og klager alvorligt og følger gældende dansk lovgivning vedrørende patientklager:

Du kan indsende en klage ved at kontakte os via e-mail på klage@rickscott.dk, eller du kan tage emnet op under din konsultation. Vi vil bekræfte modtagelsen af din klage inden for 5 arbejdsdage.

Vi stræber efter at undersøge og løse klagen inden for 30 dage. Alle klager behandles fortroligt og med den største alvor.

Rick Scott Consulting, ApS er medlem af følgende faglige organisationer, der sikrer høje standarder inden for akupunktur og naturmedicin:

• Praktiserende Akupunktører – Vi overholder retningslinjerne fra Praktiserende Akupunktører for en sikker og effektiv akupunktur og massage/manuel terapi behandling. Klager kan indgives via deres klageformular her.
• Foreningen Danske Naturopater – Vi overholder retningslinjerne fra Foreningen Danske Naturopater for en sikker og effektiv naturopatisk behandling og standarder for anvendelse af naturopati (naturmedicin / kosttilskud / vestlig urtemedicin), østlig medicin (akupuntur, østlig urtemedicin), og andre former for alternativ behandling. Klager kan indgives via deres klageformular her.
• Forenede Naturmedicinere – Vi følger Forenede Naturmedicineres standarder for anvendelse af naturmedicin. Klager kan indgives via deres klageformular her.

Klager kan indsendes via deres klagesystem.

For at beskytte fortrolighed og opretholde et professionelt miljø er det ikke tilladt at tage fotos, optage lyd eller video under konsultationer eller behandlinger uden forudgående skriftligt samtykke. Ved at acceptere behandling i klinikken accepterer patienten denne politik som en del af aftalen med behandleren.

Optagelser kan påvirke databeskyttelsen og patientens ret til privatliv:

Hvis en patient ønsker at optage dele af konsultationen, skal dette først godkendes af behandleren. Optagelsen skal foretages under klare etiske retningslinjer og med skriftligt samtykke fra alle involverede parter.

Enhver uautoriseret optagelse betragtes som en krænkelse af klinikkens politik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Sådanne optagelser må ikke anvendes uden behandlerens skriftlige samtykke, medmindre det er påkrævet i henhold til gældende lov.

Enhver uautoriseret optagelse betragtes som en overtrædelse af klinikkens politik og patientens aftale med behandleren og vil medføre følgende konsekvenser:

• Afslutning af behandlingen eller fremtidige konsultationer.
• Indberetning til relevante myndigheder for overtrædelse af fortroligheds- og databeskyttelsesregler.
• Juridiske skridt for at beskytte klinikkens rettigheder, herunder krav om erstatning for misbrug, fejlagtige fremstillinger eller skade på omdømme.

Denne politik er designet til at beskytte begge parters interesser og sikre et trygt og fortroligt behandlingsmiljø, og fremme tillid mellem patient og behandler.

Patienter er velkomne til at medbringe en ledsager til deres konsultation eller behandling. Dog forbeholder vi os retten til at anmode ledsagere om at forlade lokalet, hvis:

Hvis vi vurderer, at ledsagerens tilstedeværelse påvirker behandlingen negativt eller patientens trivsel, kan vi bede ledsageren om at forlade lokalet for at sikre den bedst mulige behandlingsoplevelse.

For at sikre succesfuld behandling og resultater forventer vi, at patienter følger den anbefalende behandlingsplan og deltager i opfølgende konsultationer som planlagt:

Vores behandlinger er nøje tilpasset den enkelt patients behov og kræver aktiv deltagelse for at opnå de ønskede resultater. Manglende deltagelse kan have negativ indvirkning på behandlingsresultaterne.

I visse tilfælde kan vi anbefale, at du fører en patientdagbog i løbet af dit behandlingsforløb. Dette er særligt nyttigt ved længerevarende eller komplekse behandlingsforløb, hvor det er vigtigt at registrere daglige ændringer i symptomer, reaktioner på behandling eller livsstilsændringer. Det er afgørende, at du følger vores anbefaling om at føre dagbog, da det giver os mulighed for præcist at vurdere dine fremskridt og tilpasse behandlingen til dine behov. Din aktive deltagelse i behandlingsprocessen er essentiel for, at vi som et team kan opnå de bedste resultater. Ved at dele dine daglige erfaringer arbejder vi sammen om at forbedre dit helbred og sikre, at behandlingen udvikler sig på den mest effektive måde.

For yderligere information, læs afsnittet om “Behandling af Patientjournaler” samt “Kundedata og Patientdata”.

Som en del af din behandling kan vi anbefale brugen af naturlægemidler eller kosttilskud. Disse anbefalinger er baseret på vores faglige vurdering af, hvad der potentielt kan gavne og understøtte din behandling. Du har dog fuldstændig frihed til at vælge, om du ønsker at følge disse råd. Vores anbefalinger er udelukkende rådgivning, og det er vigtigt, at du bruger din egen dømmekraft, når du beslutter, om du vil følge dem.

De naturlægemidler og kosttilskud, vi anbefaler, skal du selv købe fra betroede leverandører, primært i Danmark. Dette sikrer, at vores råd er objektive og udelukkende fokuserer på dit helbred og dine behandlingsbehov.

Vi forbeholder os retten til at afslutte behandlingsforløbet, hvis en patient gentagne gange undlader at følge behandlingsplanen eller udebliver fra nødvendige opfølgninger uden gyldig grund. Denne beslutning træffes med respekt for patientens behov og for at sikre, at vores ressourcer anvendes effektivt til patienter, der følger deres behandlingsforløb.

Som patient har du ret til at modtage en begrundelse for behandlingsanbefalinger. Du har også ret til at anmode om en anden behandler eller til at stoppe behandlingen, hvis dette ønskes.

For at sikre den bedste mulige pleje og service til vores patienter dokumenterer vi al kommunikation med vores klinik. Dette indbefatter e-mails, chatbeskeder, meddelelser fra sociale medier, SMS’er og voicemail. Denne dokumentation anvendes udelukkende til internt brug for at sikre, at alle henvendelser vedrørende behandling, tidsbestilling og anden klinikrelateret kommunikation bliver håndteret professionelt og effektivt. I overensstemmelse med gældende lovgivning og GDPR vil alle data blive slettet, når de ikke længere er nødvendige for behandlingen eller administrative formål.

Alle behandlinger og konsultationer, uanset om de foregår fysisk eller online, dokumenteres i overensstemmelse med gældende sundhedslovgivning. Dette sikrer, at din journal altid er opdateret, hvilket gør os i stand til at yde den bedst mulige behandling. I overensstemmelse med gældende lovgivning og GDPR slettes alla data, når de ikke længere er nødvendige for behandlings- eller administrative formål. For yderligere information, henvises der til afsnittet om journalføring.

Når du påbegynder et behandlingsforløb hos os, opretter vi en patientjournal i overensstemmelse med gældende lovgivning. Journalen indeholder oplysninger om din sundhedshistorik, diagnoser og behandlingsplaner, hvilket er nødvendigt for at sikre en korrekt og målrettet behandling. Vi kan også bede dig om at udfylde indledende spørgeskemaer, som hjælper os med at vurdere din tilstand og tilpasse din behandling fra starten. Journalen opbevares sikkert og vil udelukkende blive anvendt til formål relateret til din behandling.

For yderligere information, læs afsnittet om “Behandling af Patientjournaler” samt “Kundedata og Patientdata”.

Hos Rick Scott Healthcare bruger vi S/MIME-kryptering i al vores e-mailkommunikation fra info@rickscott.dk og rick@rickscott.dk. S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions). Det sikrer, at vores e-mails fra klinikken er digitalt signerede for at bekræfte deres ægthed og krypterede for at beskytte dine personoplysninger under transmission. Denne kryptering sikrer, at uautoriserede parter ikke kan læse eller ændre indholdet af vores e-mails. Vi prioriterer dit privatliv højt og anvender S/MIME-kryptering og SSL-sikkerhed for at sikre, at din kommunikation med os er så sikker som muligt.

For din sikkerhed og for at sikre overholdelse af GDPR beder vi venligst om, at alle helbredsoplysninger og følsomme persondata uploades via vores sikre, krypterede beskedsystem, Terapeutbooking. Selvom vi tager alle nødvendige forholdsregler for at beskytte privatlivet, kan vi ikke garantere fortrolighed eller sikkerhed for helbredsrelaterede dokumenter, der sendes via e-mail. Ved at vælge at sende sådanne oplysninger via e-mail accepterer du de risici, der er forbundet hermed.

Hos Rick Scott Consulting har vi de nødvendige forsikringer for at sikre både patientens og behandlerens tryghed og sikkerhed under alle behandlinger. Vores forsikringer dækker ansvar i forbindelse med erhvervsaktiviteter samt eventuelle skader, der måtte opstå under behandling.

Begge forsikringer opretholdes i god stand for at sikre fuld dækning og overholdelse af gældende lovgivning i Danmark.

Hos Rick Scott Consulting er vi meget engagerede i løbende faglig udvikling. Vi deltager regelmæssigt i kurser, konferencer og videreuddannelse for at sikre, at vores behandlinger er baseret på den nyeste viden inden for alternativ medicin og evidensbaserede praksisser.

Som medlem af Praktiserende Akupunktører, hvor jeg er registreret både som akupunktør og massør, er jeg forpligtet til at gennemføre 48 timers akupunktur-relevant efteruddannelse hvert tredje år. Gyldigt førstehjælpskursus (dvs. maks. 2 år gammelt). Dette er nødvendigt for at opretholde mit medlemskab og RAB-registreringen.

Pr. dags dato d. 23.12.24 har jeg gennemført følgende efteruddannelsesaktiviteter:

• Akupunktur: 1.347 timer i efteruddannelse over de sidste 3 år.
• Massør: 1.294 timer i efteruddannelse over de sidste 3 år.

Som medlem af Forenede Naturmedicinere er der krav om at gennemføre 42 timers efteruddannelse hver tredje år for at opretholde medlemskabet. Jeg har pr. dags dato d. 23.12.24 gennemført over 1.000 timer inden for naturmedicin over de sidste 3 år.

Jeg prioriterer at opnå mine efteruddannelsestimer ved at deltage i videregående uddannelseskurser på kandidatniveau eller højere på universiteter. Jeg har erfaret, at korte weekendkurser ofte ikke er af samme kvalitet. Denne tilgang sikrer, at jeg konstant opdaterer mine færdigheder på det højeste niveau, hvilket gør mig i stand til at tilbyde den bedst mulige behandling til mine patienter.

Som det gammelt kinesisk ordsprog siger: “Læring er som at ro mod strømmen; hvis du stopper, driver du tilbage.” Derfor er jeg fast besluttet på at være en livslang studerende og vil altid stræbe efter at forbedre min viden og mine færdigheder, så jeg kan tilbyde opdateret og evidensbaseret behandling til mine patienter.

Hos Rick Scott Consulting er vi registreret og følger alle regler fra Styrelsen for Patientsikkerhed og Datatilsynet. Dette betyder, at vores klinik arbejder i fuld overensstemmelse med gældende sundheds- og databeskyttelseslovgivning, hvilket sikrer tryghed og beskyttelse for vores patienter.

Rick Scott Consulting er registreret hos Styrelsen for Patientsikkerhed (SOR-id: 1122981000016009). Denne registrering betyder, at vores behandlinger lever op til de højeste sikkerhedsstandarder, som er påkrævet i Danmark.

Derudover har Rick Scott gennemført og bestået det obligatoriske kursus Nåleakupunktur på brystkassen (Kursusnummer: 32-1714-38), hvilket giver ham autorisation til at udføre nåleakupunktur i brystkasseområdet.

Læs mere om dette kursus her, og se listen over godkendte behandlere her.

Vores klinik er registreret hos Datatilsynet under godkendelsesnummer: 2016-42-2777, og vi overholder alle gældende lovgivninger samt EU’s GDPR. Dette betyder, at vi behandler alle personlige- og følsomme oplysninger i overensstemmelse med strenge databeskyttelsesregler. Vi prioriterer fortroligheden af dine sundhedsoplysninger og anvender sikre systemer for at beskytte dine data.